Platné od 22. 3. 2026 | baufloor trade s.r.o. | PAINTO.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese painto.cz.
1.2. Prodávajícím je společnost baufloor trade s.r.o., IČO: 01494929, DIČ: CZ01494929, se sídlem Dukelských bojovníků 3410/144a, 671 81 Znojmo, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 78304 (dále jen „prodávající").
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Kupující může vystupovat jako:
1.4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito VOP a dále zejména:
1.5. E-shop PAINTO.cz je zaměřen na prodej profesionálního malířského nářadí a příslušenství, a to jak pro koncové spotřebitele (B2C), tak pro podnikatele (B2B).
1.6. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je kupující dostatečným způsobem před uzavřením smlouvy upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2.1. Kupující může nakupovat po registraci uživatelského účtu na e-shopu. Při registraci je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně tyto údaje aktualizovat.
2.2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (emailem) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přihlašovacích údajů a neumožnit jejich použití třetím osobám.
2.3. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy:
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.
3.1. Prezentace zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení §1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
3.2. Pro objednání zboží kupující vybere požadované zboží, zvolí způsob dopravy a platby a odešle objednávku. Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3.3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky emailem na adresu kupujícího. Toto potvrzení je akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo odmítnout, a to zejména v případě:
3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.
3.6. Veškerá ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP, která by s nimi byla v rozporu.
4.1. Ceny zboží v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH (21 %) i bez DPH. Rozhodující je cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.
4.2. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
4.3. Prodávající akceptuje následující způsoby platby:
4.4. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Není-li platba připsána na účet prodávajícího v této lhůtě, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
4.5. V případě platby na fakturu (B2B) činí standardní splatnost 14 dní. Při prodlení s úhradou je prodávající oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle §1970 OZ a pozastavit další dodávky.
4.6. Výhrada cenové chyby. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevných chyb v cenách zboží, a to i po odeslání potvrzení objednávky. Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména cena, která se výrazně odchyluje od obvyklé tržní ceny daného produktu, cena vznikla technickou chybou systému, lidským pochybením, chybou automatizovaného zpracování dat (včetně chyb způsobených umělou inteligencí) nebo jinou nesrovnalostí v cenové politice. V takovém případě je prodávající oprávněn:
Kupující bere na vědomí, že e-shop využívá automatizované systémy pro stanovení cen, včetně automatického přepočtu měn, hromadných cenových úprav a algoritmů umělé inteligence, u nichž může dojít k ojedinělým nepřesnostem. Prodávající vynakládá maximální úsilí k zajištění správnosti cen, avšak nemůže nést odpovědnost za škody vzniklé z cenových chyb, které nejsou v souladu s běžnou cenovou hladinou. Toto ustanovení se nevztahuje na řádně potvrzené a uhrazené objednávky, u nichž prodávající cenovou chybu nereklamoval před dodáním zboží.
4.6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zašle jej elektronicky na email kupujícího.
5.1. Zboží je doručováno výhradně na území České republiky, není-li individuálně dohodnuto jinak.
5.2. Způsoby doručení a jejich ceny:
5.3. Obvyklá dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u platby předem od připsání platby na účet). U zboží, které není skladem, může být lhůta delší — o tom bude kupující informován.
5.4. Kupující je povinen zboží při převzetí od přepravce prohlédnout a zkontrolovat neporušenost obalů. V případě zjištění poškození zásilky je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním reklamační protokol.
5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. V případě spotřebitele přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (odlišná od přepravce) převezme zboží.
5.6. Pokud kupující zásilku nepřevezme a zásilka se vrátí prodávajícímu, je prodávající oprávněn účtovat náklady na opakované doručení. Pokud kupující zásilku opakovaně nepřevezme, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
Spotřebitel má v souladu s §1829 OZ právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2. Odstoupení od smlouvy lze podat nejsnáze online přes formulář Vrácení a reklamace (zadáte číslo objednávky a vyberete zboží), případně e-mailem na info@painto.cz nebo poštou na adresu sídla. Prodávající potvrdí přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu, a to včetně data a času, kdy spotřebitel odstoupení odeslal.
Odstoupit od smlouvy / vrátit zboží →
6.3. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení, a to kompletní, nepoškozené, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6.4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je obdržel. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
6.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v §1837 OZ, zejména:
Podnikatel (B2B zákazník) nemá zákonný nárok na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle §1829 OZ. Případné vrácení zboží je možné pouze po individuální dohodě s prodávajícím.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména §1914–1925 a §2099–2117 OZ.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.
7.4. Spotřebitel má při reklamaci právo na:
U podnikatelů (B2B) poskytuje prodávající obchodní záruku v délce 6 měsíců od převzetí zboží, pokud není na konkrétním zboží uvedeno jinak. Podmínky reklamace pro podnikatele jsou uvedeny v reklamačním řádu.
7.6. Podrobný postup uplatnění reklamace je uveden v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto VOP.
8.1. Kupující je povinen zboží prohlédnout ihned při převzetí a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných vadách. Pozdější reklamace zjevných vad (poškozený obal, chybějící kusy) nemusí být uznána.
8.2. U přepravovaného zboží je kupující povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí od přepravce. Zásilku, která jeví známky poškození, je kupující oprávněn odmítnout převzít. O poškození zásilky je nutné sepsat zápis s přepravcem.
8.3. Za vadu zboží nelze považovat:
8.4. Kupující je povinen používat zboží v souladu s jeho určením a pokyny výrobce. Nedodržení těchto pokynů může být důvodem pro zamítnutí reklamace.
9.1. Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za nesplnění nebo opožděné splnění svých povinností, pokud k němu dojde v důsledku okolností vyšší moci, tedy okolností, které nemůže ovlivnit a které nebylo možné v době uzavření smlouvy rozumně předvídat.
9.2. Za okolnosti vyšší moci se považují zejména:
9.3. Strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna o tom bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu a vynaložit přiměřené úsilí k minimalizaci dopadů. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, je kterákoli strana oprávněna od smlouvy odstoupit.
10.1. Tato ustanovení se vztahují výhradně na kupující, kteří při objednávce uvedou IČO a jednají v rámci své podnikatelské činnosti.
10.2. Fakturace a splatnost: Standardní splatnost faktur je 14 dní ode dne vystavení. Prodloužená splatnost je možná pouze na základě písemné dohody. Při prodlení s úhradou je prodávající oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
10.3. Platba na fakturu: Platba na fakturu se splatností je dostupná pouze schváleným firemním zákazníkům. O schválení rozhoduje prodávající na základě obchodní historie, bonity a dalších kritérií. Prodávající si vyhrazuje právo toto oprávnění kdykoliv odejmout.
10.4. Limity pro zaměstnance: Pokud kupující umožňuje objednávání svým zaměstnancům, je odpovědný za nastavení oprávnění a limitů v rámci uživatelského účtu. Prodávající neodpovídá za objednávky provedené zaměstnanci kupujícího.
10.5. Blokace účtu při neplacení: V případě, že kupující neuhradí fakturu ani do 30 dnů po splatnosti, je prodávající oprávněn zablokovat uživatelský účet kupujícího a pozastavit veškeré další dodávky do úplného vyrovnání závazků.
10.6. Na podnikatele se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle §1829 OZ ani ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
10.7. V obchodních vztazích mezi prodávajícím a podnikatelem se ustanovení §1799 a §1800 OZ (překvapivá ujednání) nepoužijí.
11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
11.2. Prodávající zpracovává tyto osobní údaje kupujícího: jméno a příjmení, adresa bydliště/sídla, IČO a DIČ (u podnikatelů), emailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávkách. Právním základem zpracování je plnění smlouvy, plnění právní povinnosti a oprávněný zájem prodávajícího.
11.3. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména zákon o účetnictví, zákon o DPH — obvykle 10 let).
11.4. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Tato práva může uplatnit na emailu info@painto.cz.
11.5. Kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
11.6. Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy (přepravní společnosti DPD, PPL) a plnění zákonných povinností (finanční úřad, soudy).
12.1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Místně příslušným soudem je soud v Brně.
12.2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI):
12.3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), zřízenou Evropskou komisí, dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.4. Prodávající doporučuje kupujícímu před zahájením jakéhokoliv sporu kontaktovat prodávajícího na info@painto.cz a pokusit se o smírné vyřešení záležitosti.
13.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 22. 3. 2026 a platí pro všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu painto.cz od tohoto data.
13.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Nové znění VOP bude zveřejněno na e-shopu. Změna VOP se nedotýká práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění.
13.3. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení (salvatoriální klauzule).
13.4. Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupující obdrží kopii smlouvy (potvrzení objednávky) a VOP emailem.
13.5. Přílohu těchto VOP tvoří reklamační řád.
13.6. Kontaktní údaje prodávajícího:
Ve Znojmě dne 22. 3. 2026 | baufloor trade s.r.o.