Zde můžete jednoduše odstoupit od smlouvy (vrátit zboží do 14 dnů) nebo uplatnit reklamaci vady.
Jak to funguje: zadejte číslo objednávky a e-mail, načteme vám položky a vy si vyberete,
co a proč chcete vrátit nebo reklamovat. Po potvrzení vám i nám přijde e-mail s časem odeslání.
1. Vaše objednávka
Najdete ho v potvrzovacím e-mailu nebo na faktuře (řada 2602…). Můžete zadat i pořadové číslo z účtu (např. 18).
2. Co chcete řešit?
⚠️ Tato objednávka je firemní (B2B) — právo na 14denní odstoupení se nevztahuje. Můžete uplatnit reklamaci vady.
Vyberte položky
Zákonné poučení o právu na odstoupení (nařízení vlády č. 29/2023 Sb.)
Do 14 dnů ode dne převzetí zboží máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Lhůta je
zachována, odešlete-li odstoupení poslední den lhůty. Po odstoupení vám vrátíme všechny peníze včetně
nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým jsme
je přijali; nejdříve však po vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Odstoupit nelze zejména u zboží upraveného na míru, u hygienicky zapečetěného zboží po porušení obalu a
u dalších případů dle § 1837 občanského zákoníku.
Kliknutím podání závazně odešlete. Potvrzení s časem odeslání vám přijde e-mailem.
✔️
Přijato
Potvrzení jsme poslali na váš e-mail. Ozveme se vám co nejdříve.